Témoignage client
Comment le Groupe Novalla a digitalisé ses inspections de façade pour mieux collaborer avec ses clients
Comment le Groupe Novalla a digitalisé ses inspections de façade pour mieux collaborer avec ses clients
Dans le cadre d’un état des lieux complet de la carbonatation d’un parc immobilier, le Groupe Novalla cherchait à structurer ses inspections et à fluidifier l’échange avec son client final. En s’appuyant sur BIMONO, ils ont transformé un diagnostic terrain en véritable outil de dialogue.
Dans le cadre d’un état des lieux complet de la carbonatation d’un parc immobilier, le Groupe Novalla cherchait à structurer ses inspections et à fluidifier l’échange avec son client final. En s’appuyant sur BIMONO, ils ont transformé un diagnostic terrain en véritable outil de dialogue.
100%
des observations géolocalisées
sur le plan
100%
Traçabilité maîtrisée
sur le plan
1
seul outil
pour l’inspection, le reporting et l’échange client
1
seul outil
pour l’inspection, le reporting et l’échange client
0
emails
pour valider les retouches : tout se passe dans le formulaire
0
emails
pour valider les retouches : tout se passe dans le formulaire
Présentation de l’entreprise
Présentation de l’entreprise
Le Groupe Novalla est à l’origine un spécialiste de la cosmétique du béton. Aujourd’hui, il est devenu un acteur global du secteur construction et immobilier, en intégrant progressivement de nouvelles expertises.
Le Groupe Novalla est à l’origine un spécialiste de la cosmétique du béton. Aujourd’hui, il est devenu un acteur global du secteur construction et immobilier, en intégrant progressivement de nouvelles expertises.
Industrie
Industrie
Construction & Immobilier
Construction & Immobilier
Nombre de collaborateurs
Nombre de collaborateurs
+20 employés
+20 employés
Cas d’usage
Cas d’usage
Formulaire
Formulaire
Le défi
Suivre la carbonatation façade par façade
Suivre la carbonatation façade par façade
Pour ce projet, Novalla devait réaliser un diagnostic complet des façades d’un parc immobilier. Il ne s’agissait pas seulement de constater, mais aussi d’accompagner le client vers la prise de décision. Problème : comment centraliser les données terrain, les positionner sur plan, documenter en photo, tout en gardant un processus fluide et simple pour le client final ?
Pour ce projet, Novalla devait réaliser un diagnostic complet des façades d’un parc immobilier. Il ne s’agissait pas seulement de constater, mais aussi d’accompagner le client vers la prise de décision. Problème : comment centraliser les données terrain, les positionner sur plan, documenter en photo, tout en gardant un processus fluide et simple pour le client final ?
La solution
La solution BIMONO : inspection guidée, formulaire connecté
La solution BIMONO : inspection guidée, formulaire connecté
L’équipe a mis en place un formulaire d’inspection personnalisé sur BIMONO. Pour chaque élément observé, les collaborateurs notaient :
La date de l’inspection
Un descriptif de l’état
Un conseil de traitement
Une photo
Et surtout : la position exacte sur le plan de la façade
De leur côté, les clients se connectaient simplement à BIMONO pour indiquer, champ par champ, si une offre de traitement était souhaitée.
L’équipe a mis en place un formulaire d’inspection personnalisé sur BIMONO. Pour chaque élément observé, les collaborateurs notaient :
La date de l’inspection
Un descriptif de l’état
Un conseil de traitement
Une photo
Et surtout : la position exacte sur le plan de la façade
De leur côté, les clients se connectaient simplement à BIMONO pour indiquer, champ par champ, si une offre de traitement était souhaitée.
Dardan Valla
Administrateur chef de projet,
Groupe Novalla
“On avait besoin d’un outil simple et intuitif pour structurer notre inspection de façade et faciliter les échanges avec le client. Avec BIMONO, on a trouvé la solution parfaite.”
“On avait besoin d’un outil simple et intuitif pour structurer notre inspection de façade et faciliter les échanges avec le client. Avec BIMONO, on a trouvé la solution parfaite.”
Les résultats
Un diagnostic clair, une décision partagée
Un diagnostic clair, une décision partagée
Avec ce processus, les équipes de Novalla ont pu :
Gagner du temps en standardisant les relevés
Mieux communiquer avec leur client grâce à des visuels clairs
Permettre au client de valider les actions sans email, sans friction
Chaque observation devient une base de décision. Chaque façade est traitée avec la même rigueur.
Avec ce processus, les équipes de Novalla ont pu :
Gagner du temps en standardisant les relevés
Mieux communiquer avec leur client grâce à des visuels clairs
Permettre au client de valider les actions sans email, sans friction
Chaque observation devient une base de décision. Chaque façade est traitée avec la même rigueur.
Ils nous font confiance
Ils nous font confiance
Rejoignez les leaders de la construction
Optimisez vos processus et assurez une traçabilité sans faille avec BIMONO.
Rapidité dans l’exécution
Traçabilité de bout en bout
Collaboration renforcée
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Rapidité dans l’exécution
Traçabilité de bout en bout
Collaboration renforcée